客户总监
岗位摘要
负责客户业务的整体管理、增长战略与盈利目标，担任代理方在客户层面的高层代表；领导并指导不断壮大的客户团队，协调创意、策略、社交、CRM等多部门资源，提供清晰行动方向；主导高层日常客户关系，洞察客户业务需求并制定相应策略，识别解决方案以达成客户目标
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岗位职责
- 负责客户业务的整体管理、增长战略与盈利目标，担任代理方在客户层面的高层代表
- 领导并指导不断壮大的客户团队，协调创意、策略、社交、CRM等多部门资源，提供清晰行动方向
- 主导高层日常客户关系，洞察客户业务需求并制定相应策略，识别解决方案以达成客户目标
- 推动交付卓越成果，拥抱AI赋能的现代化运营模式，提升服务速度与规模
- 积极寻求业务增长机会，支持新业务比稿及提案准备工作
任职要求
- 具备资深客户管理领导经验，熟悉创意代理公司运作模式及多部门协作流程
- 拥有全球大型客户管理经验，汽车行业客户经验者优先
- 擅长跨职能团队领导与人才培养，能将客户业务需求转化为清晰的代理方行动方案
- 熟悉创意、策略、社交媒体及CRM等业务领域，对AI赋能的工作方式有敏锐认知
- 具备出色的客户关系管理能力及新业务拓展与提案经验
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