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口碑舆情经理

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地点：青岛薪资：8-10K 日期：2026-02-27

岗位摘要

维护与提升产品口碑，构建积极健康的社区氛围，建立敏捷、高效的舆情监测、反馈与处理机制；对公域平台和私域社群进行日常监测，快速识别、响应并处理品牌及产品负面舆情；策划并执行口碑活动方案，对活动过程进行管控，对活动效果（包括用户满意度）负责

岗位职责

维护与提升产品口碑，构建积极健康的社区氛围，建立敏捷、高效的舆情监测、反馈与处理机制
对公域平台和私域社群进行日常监测，快速识别、响应并处理品牌及产品负面舆情
策划并执行口碑活动方案，对活动过程进行管控，对活动效果（包括用户满意度）负责

任职要求

具备完整、清晰的用户口碑运营及创作者维系管理的方法论，熟悉主流公域平台的热点机制和社区运营规则
具备优秀的数据分析能力，能对舆情数据（尤其是负面信号）进行深度挖掘和分析
具备紧急舆情公关处理能力和经验，熟悉公域平台舆情处置流程，有危机公关经验者优先

工作地址

青岛市北区卓越大厦(连云港路)23F