客户总监
岗位摘要
推动流程和细节，制定战术计划，并预测预算；基于准确估算和跟踪，开发和管理客户预算，包括工时和自付费用；识别客户方向变化对估算的影响，并提升客户意识；具备解决客户问题、独立调解冲突和影响管理决策的能力
岗位职责
- 推动流程和细节，制定战术计划，并预测预算
- 基于准确估算和跟踪，开发和管理客户预算，包括工时和自付费用
- 识别客户方向变化对估算的影响，并提升客户意识
- 具备解决客户问题、独立调解冲突和影响管理决策的能力
- 在机构内承担更广泛的非正式领导职责，作为团队领导者提供明确和公平的指导
任职要求
- 具备战略思维和战术规划能力，能有效管理客户账户
- 精通基本财务工具，能准确估算和跟踪预算
- 以解决方案为导向，能主动预见并解决运营中的潜在问题
- 拥有团队管理经验，能清晰、公平地指导初级员工
- 能建立并维护积极的客户关系，确保高质量产出