技术支持领导

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地点：丹麦薪资：薪资未公开日期：2026-04-16

岗位摘要

维护与当地市场和集群领导的强大关系，展示技术价值；管理来自业务和高级领导的需求，通过结构化的治理来咨询业务；支持其他技术功能的全球项目和当地需求；管理项目和预算；支持财务治理和支出控制；支持采购活动和当地供应商RFP

维护与当地市场和集群领导的强大关系，展示技术价值
管理来自业务和高级领导的需求，通过结构化的治理来咨询业务
支持其他技术功能的全球项目和当地需求
管理项目和预算
支持财务治理和支出控制
支持采购活动和当地供应商RFP
管理当地供应商
驱动和执行供应商和第三方审计
支持安全实施
支持当地市场审计和客户安全评估和认证
作为当地或集群事件管理团队的成员，支持灾难恢复计划和业务连续性计划
支持全球/区域战略倡议和服务的执行
与其他技术团队合作，确保技术基础设施服务的服务质量
识别服务交付改进的机会并推动持续改进
管理和监控用户支持服务操作，确保与关键绩效指标(KPI)的对齐
监控服务水平并与供应商合作，维持高质量服务
oversee both business-as-usual (BAU) and ad-hoc technology service demands, ensuring seamless operations
收集业务需求、投诉和反馈以进行持续改进
作为技术服务操作问题的上诉点
推动CMDB & CSDM遵从性，包括站点信息
与集群BSL团队合作，确保流程遵从和性能目标
escalate和管理影响BSL员工的性能和服务交付满意度/质量的问题
参与ITSM流程以确保平滑操作
监控遵从性并支持持续改进
出席和贡献集群服务交付会议，提供见解、性能更新和信息
参与集群运营评审，评估服务性能、识别风险并同意改进行动