现场工程师 – ACC/AJO
岗位摘要
作为Adobe Campaign解决方案的主题专家，为内部及区域利益相关者提供专业指导，担任客户互动的主要联系人；深入了解客户网站架构、在线业务模式及营销活动策略，收集并整理客户业务需求、关键绩效指标及技术要求
岗位职责
- 作为Adobe Campaign解决方案的主题专家，为内部及区域利益相关者提供专业指导，担任客户互动的主要联系人
- 深入了解客户网站架构、在线业务模式及营销活动策略，收集并整理客户业务需求、关键绩效指标及技术要求
- 审查定制化解决方案设计与实施策略，验证实施质量，排查并复现客户报告的技术问题，跟进直至问题解决
- 与客户协作制定战略，推动平台业务价值实现，帮助客户在成熟度路线图上持续采用和扩展Adobe Experience Cloud产品
任职要求
- 具备Adobe Campaign（ACC/AJO）或同类数字营销平台的深厚技术背景，熟悉数字营销活动实施的行业最佳实践
- 具备出色的客户沟通与关系管理能力，能够与客户及实施合作伙伴建立信任顾问关系，有客户面对面服务经验
- 能够独立收集、分析并转化客户业务需求为技术解决方案，具备较强的问题排查与风险识别能力
- 熟悉Adobe Experience Cloud产品生态系统及其集成方法，能够帮助客户优化在线业务并实现规模化增长