客户合伙人/客户经理 - 制药业务
岗位摘要
负责所负责客户群体的整体项目交付,作为客户、代理合作伙伴和内部团队的主要联系人;对 incoming 工作进行分类处理,制定完善的实施计划,并领导复杂内容和生产项目的执行;维护客户关系,确保卓越的客户满意度,为客户提供积极的解决方案
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岗位职责
- 负责所负责客户群体的整体项目交付,作为客户、代理合作伙伴和内部团队的主要联系人
- 对 incoming 工作进行分类处理,制定完善的实施计划,并领导复杂内容和生产项目的执行
- 维护客户关系,确保卓越的客户满意度,为客户提供积极的解决方案
- 管理与客户及代理合作伙伴的日常沟通,监督项目进度和质量
- 协调内部团队和外部合作伙伴,确保项目按时按质交付
任职要求
- 具备项目管理或客户管理经验,有快节奏环境中的工作经验
- 拥有强大的沟通、人际交往和解决问题的能力
- 能够同时管理多个复杂项目,具备良好的组织能力
- 注重细节,能够在严格的监管环境中工作
- 有制药或医疗健康行业经验者优先考虑
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