客户成功经理 - CRM营销活动
岗位摘要
担任阿根廷和乌拉圭客户的主要联络人，建立稳固的客户关系，深入理解客户营销目标与需求；主导客户简报接收流程，收集各活动的详细需求，并将客户简报转化为交付团队可执行的具体任务；与CRM经理紧密协作，共同制定并实施本地CRM策略，参与年度、季度及月度路线图的规划
岗位职责
- 担任阿根廷和乌拉圭客户的主要联络人，建立稳固的客户关系，深入理解客户营销目标与需求
- 主导客户简报接收流程，收集各活动的详细需求，并将客户简报转化为交付团队可执行的具体任务
- 与CRM经理紧密协作，共同制定并实施本地CRM策略，参与年度、季度及月度路线图的规划
- 监控营销活动执行进度与绩效表现，识别优化机会，并向CRM团队分享最佳实践与建议
任职要求
- 具备客户成功经理相关工作经验，熟悉CRM原则与实践，能够有效管理客户关系
- 熟悉Salesforce Marketing Cloud（SFMC）平台的使用与操作
- 具备出色的沟通、人际交往与跨团队协作能力，英语水平达到高级熟练程度