客户关系管理分析副总监
岗位摘要
领导CRM营销活动的测量、报告、测试和洞察开发,支持客户营销项目跨渠道的表现评估;拉动、清理、验证和解释CRM渠道的营销活动表现数据,将业务问题转化为测量方法和可行建议;与战略、客户、项目管理、创意和数据合作伙伴合作,推动最佳实践的标准化和规模化
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岗位职责
- 领导CRM营销活动的测量、报告、测试和洞察开发,支持客户营销项目跨渠道的表现评估
- 拉动、清理、验证和解释CRM渠道的营销活动表现数据,将业务问题转化为测量方法和可行建议
- 与战略、客户、项目管理、创意和数据合作伙伴合作,推动最佳实践的标准化和规模化
- 支持高级分析领导,独立负责关键工作流,为复杂营销问题提供结构化的解决方案
任职要求
- 具备强大的数据分析能力,能够处理和解读多渠道营销数据
- 具备出色的沟通和讲故事能力,能够将复杂分析结果转化为清晰的客户就绪建议
- 具备跨团队协作经验,能够与多元化的合作伙伴建立有效合作
- 具备结构化思维和强大的执行力,能够独立管理多个工作流并确保高质量交付
- 具有解决方案导向思维,能够将复杂营销问题分解为可执行的洞察和行动
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